관절염 치료제 허위 광고 차단법, 소비자 보호 필수 가이드

최근 50대 이상 중·장년층을 대상으로 하는 관절염 치료제의 허위 광고가 문제가 되고 있습니다. 이러한 광고는 유명 의사의 이름과 이미지를 도용해, 소비자들이 이를 믿고 제품을 구매하게끔 유도합니다. 실제로 피해 사례가 증가하고 있으며, 소비자들은 결제 후 추가적인 피해를 당하거나, 주문을 취소하려 해도 응답을 받지 못하는 경우가 많습니다.

기사형 광고를 통한 소비자 착각 유도

해외 쇼핑몰에서 유명 의사로 사칭한 광고를 통해 소비자를 속이는 경우가 많습니다. 특히 이러한 광고는 뉴스 기사처럼 꾸며져 있어, 소비자가 이를 진짜로 믿고 제품을 구매하는 경우가 많습니다.

 

예를 들어, 이국종 원장이 관절염 치료제를 개발했다고 허위 광고한 사례가 있으며, 실제로는 그와 전혀 관련이 없는 제품입니다. 광고는 교묘하게 인터뷰 영상을 편집해 소비자가 혼란을 느끼게 하며, 제품이 의사와 관련된 신뢰할 만한 상품인 것처럼 보이게 합니다.

 

▲ 사기의심사이트 화면

정기 결제 피해 가능성 및 성분 불확실성

제품을 구매하는 과정에서 소비자가 인지하지 못하는 사이 정기 결제 옵션이 자동으로 선택되어 있는 경우가 많습니다. 소비자는 최초 결제 금액 외에도 매달 자동으로 결제가 되는 추가 피해를 당할 수 있습니다.

 

또한 이러한 제품들은 성분에 대한 정보가 불충분하거나 허가되지 않은 성분을 포함하고 있을 가능성도 있습니다. 소비자는 성분과 제품의 안전성을 충분히 검토하지 않고 구매할 경우 건강에 큰 위험을 초래할 수 있습니다.

쇼핑몰의 취소 불응 사례

일부 쇼핑몰은 소비자가 제품 주문을 취소하려 해도 전혀 응답하지 않거나, 배송 중이라는 이유로 취소 요청을 거부하는 경우가 많습니다. 심지어 주문한 상품이 제대로 배송되지 않거나, 잘못된 상품이 도착했음에도 불구하고 소비자에게 반품을 위한 비용을 전적으로 부담시키는 사례도 발생하고 있습니다. 쇼핑몰 측에서는 환불을 위한 절차를 매우 까다롭게 만들어 소비자가 쉽게 포기하게 만들기도 합니다.

소비자 주의사항

1. 구매 전 신뢰할 수 있는 쇼핑몰 확인
   관절염 치료제와 같은 건강기능식품이나 의약품을 해외에서 직구할 경우, 반드시 신뢰할 수 있는 쇼핑몰인지 확인해야 합니다. 사기성 쇼핑몰은 어색한 번역투 문장을 사용하거나, 사업자 정보가 불명확한 경우가 많습니다.
   또한, 신용카드 결제 후 별도의 확인 절차 없이 바로 결제가 이루어지는 경우도 있으며, 이는 사기의 신호일 수 있으므로 주의가 필요합니다. 구매 전에 해당 쇼핑몰이 실제로 신뢰할 수 있는지 충분히 확인하는 것이 중요합니다.
   
   
2. 성분 및 함량 확인
   해외에서 판매되는 건강기능식품은 국내 기준과 다를 수 있기 때문에 반드시 성분과 함량을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 특히 제품이 광고에서 주장하는 성분과 실제 성분이 다를 수 있으며, 국내 반입이 금지된 성분이 포함된 제품도 존재할 수 있습니다. 이런 제품을 구매할 경우 건강에 큰 위험을 초래할 수 있으므로, 광고 문구만을 믿고 구매하지 않도록 주의해야 합니다.
   
   
3. 온라인 의약품 구매 금지
   온라인으로 의약품을 구매하는 것은 법적으로 금지되어 있으며, 이러한 행위는 소비자의 건강에 심각한 위험을 초래할 수 있습니다. 의약품은 반드시 약국에서 구입해야 하며, 의사 또는 약사의 지시에 따라 적절한 용법과 용량으로 복용해야 합니다. 또한 온라인에서 의약품을 구매하면 제품의 진위 여부와 안전성을 확인할 방법이 없으므로, 절대 구매하지 않아야 합니다.
   
   
4. 차지백 서비스 활용
   해외 쇼핑몰에서 피해를 입은 경우, 신용카드의 차지백 서비스를 활용할 수 있습니다. 차지백 서비스는 상품이 광고와 다르거나 배송되지 않았을 경우, 신용카드사를 통해 결제를 취소할 수 있는 제도입니다. 상품을 받은 후 문제가 있다면, 증빙 자료를 준비하여 신용카드사에 차지백 서비스를 신청하는 것이 안전한 구매를 위한 좋은 방법입니다.
   
   

맺음말

관절염 치료제와 같은 의약품은 반드시 의사의 지시에 따라 복용해야 하며, 온라인에서 무분별하게 구매할 경우 심각한 위험을 초래할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 판매처에서만 제품을 구매하고, 해외 쇼핑몰 이용 시에는 차지백 서비스 등을 통해 피해를 예방할 수 있습니다.

 

또한 문제가 발생했을 경우, 한국소비자원 등의 기관에 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다. 안전한 구매 습관을 통해 피해를 최소화하세요.