코레일 설 승차권 위약금 2배 인상! 노쇼 대책 총정리

2025년 설 명절, 코레일은 승차권을 예매한 뒤 취소하지 않는 '노쇼(No-Show)' 문제를 해결하기 위해 새로운 환불 위약금 정책을 발표했습니다. 이번 정책은 명절 열차 이용의 공정성과 편의성을 높이기 위한 중요한 변화로, 설 연휴 열차를 이용할 계획이라면 반드시 확인해야 할 내용입니다.

노쇼 문제란 무엇이고, 왜 중요한가?

노쇼는 승차권을 예매한 후 취소하지 않고 열차를 타지 않아 빈 좌석으로 남는 상황을 말합니다. 작년 추석, 총 225만 장의 승차권이 반환되었지만 24만 좌석은 재판매되지 못해 열차가 빈자리로 운행되며 많은 국민들이 불편을 겪었습니다. 코레일은 이런 문제를 해결하기 위해 설 특별수송기간 동안 새로운 환불 규정을 도입했습니다.

 

 

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변경된 환불 위약금 정책

2025년 1월 24일부터 2월 2일까지 적용되는 새로운 환불 위약금 정책은 아래와 같습니다:

• 출발 2일 전까지: 기본 위약금 400원
• 출발 1일 전: 승차권 가격의 5%
• 출발 당일 3시간 전까지: 10% → 20%
• 출발 3시간 전부터 출발 시간까지: 20% → 30%

아래 표를 통해 더욱 직관적으로 확인할 수 있습니다.

▲ 설 특별수송기간(2025.1.24.∼2.2.) 열차 승차권 환불 위약금

 

예를 들어, 서울-부산 구간 KTX 일반석(59,800원) 승차권을 출발 3시간 이내에 환불하면, 기존 10%였던 위약금이 20%로 증가하여 약 12,000원을 지불해야 합니다. 이 계산 방식은 예약 취소에 대한 책임을 강화하기 위한 조치입니다.

환불 시 유의사항: 이렇게 하면 돈을 아낄 수 있다!

환불 위약금이 걱정된다면, 아래 팁을 참고하세요:

• 출발 2일 전: 최소한의 위약금으로 취소 가능하니 일정을 빨리 결정하세요.
• 대기자 배려: 조기에 취소하면 다른 승객이 빈 좌석을 구매할 수 있는 기회가 늘어납니다.
• 환불 절차: 모바일 앱 또는 코레일 웹사이트에서 쉽게 환불 가능합니다.

이번 대책의 의의와 기대 효과

이번 정책은 모두가 공정하게 승차권을 이용하도록 돕기 위한 코레일의 노력입니다. 대기 중인 승객들에게 더 많은 좌석 기회를 제공하고, 열차 운영의 효율성을 높이는 데 기여할 것으로 기대됩니다.

맺음말

설 명절은 가족과 함께하는 소중한 시간이죠. 코레일의 새로운 환불 정책을 잘 이해하고, 계획적인 예약과 취소로 명절 열차 이용의 편리함과 공정함을 경험해보세요. 모두가 편리한 명절 여행을 할 수 있도록 함께 노력해봅시다!

 

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