한방 다이어트 부작용과 환급 거부, 피해 예방을 위한 필수 가이드

다이어트는 현대인들이 꾸준히 관심을 갖는 주제지만, 관련 의료서비스 이용 시 발생할 수 있는 피해가 무시할 수 없는 수준입니다. 한국소비자원에 따르면, 2021년부터 2024년까지 다이어트 관련 의료서비스 피해 접수가 지속적으로 증가하고 있습니다. 특히 한방 패키지와 지방분해주사 등의 서비스에서 부작용이나 환급 거부 문제로 인한 소비자 피해가 급증하고 있습니다.

 

 

피해구제 접수

 

 

다이어트 의료서비스 피해 현황과 최근 트렌드

2021년부터 2024년까지 접수된 다이어트 관련 의료서비스 피해는 203건에 달하며, 매년 그 숫자가 급격히 증가하고 있습니다. 특히 2024년 상반기에는 전년 동기 대비 50%나 증가한 57건이 접수되어 소비자들의 주의가 요구됩니다. 이 가운데 한방 패키지가 가장 많은 피해를 차지하며, 지방분해주사 패키지와 지방흡입술도 주요 피해 사례로 나타나고 있습니다.

 

▲ 피해구제 신청이유별 현황 (단위: 건, %)

한방 패키지 피해 분석

한방 패키지는 전체 피해 사례 중 54.2%를 차지하며, 특히 해독 및 체중 감량을 위한 한약 복용과 프로그램에서 문제가 발생합니다. 주된 피해 유형은 구토, 울렁거림 등 소화기계 증상이며, 일부 소비자들은 피부 반응이나 두근거림, 간 수치 상승 등의 심각한 부작용을 호소하고 있습니다. 이러한 피해는 충분한 설명 없이 계약이 이루어진 경우가 많아, 계약 전 상세한 안내를 받는 것이 중요합니다.

 

사례 1: 한약 복용 후 구토, 복통 발생했으나 환급 거부

A씨는 한의원에서 9개월 다이어트 패키지를 진행하기 위해 3,500,000원을 납부했습니다. 한약을 복용한 당일 구토와 복통, 설사가 발생했지만, 한의원에서는 단순 변심으로 간주하며 환급을 거부했습니다.

 

사례 2: 한약 복용 후 어지러움 발생, 환급 요구했으나 진단서 요구

B씨는 6개월 다이어트 패키지를 위해 4,800,000원을 지불했으나, 한약 복용 후 어지러움과 식은땀 증상이 발생해 환급을 요구했습니다. 그러나 한의원은 단순 변심으로 판단하며, 환급을 위해 어지러움 증상을 증명할 진단서를 제출할 것을 요구했습니다.

 

사례 3: 지방분해주사 패키지 해지 시 과다한 비용 차감

C씨는 지방분해주사 패키지를 계약하고 1,200,000원을 지불했지만, 2회 시술 후 계약 해지를 요청했습니다. 이후 예상치 못한 추가 서비스 비용이 차감되어 환급액은 133,000원에 불과했습니다.

 

사례 4: 지방흡입술 후 비대칭 발생

D씨는 종아리 지방흡입술을 받은 후 비대칭과 함몰 현상을 겪었으나, 의료기관에서는 허용 범위 내의 비대칭이라고 주장하며 책임을 회피했습니다.

부작용 및 환급 문제

부작용이 발생한 경우에도 단순 변심으로 간주되어 환급이 거부되는 사례가 빈번히 발생합니다. 의료기관들은 부작용을 일반적인 증상으로 취급하며, 환급 요청을 거부하거나 할인 전 가격으로 치료비를 계산해 분쟁이 발생하기도 합니다.

 

특히 계약 해지 시 서비스로 제공된 사은품이나 시술 비용을 과다하게 공제하는 사례가 문제로 지적되고 있습니다. 이러한 상황을 예방하기 위해서는 계약 전 환불 규정과 부작용 가능성을 명확히 확인해야 합니다.

소비자가 꼭 알아야 할 피해 예방 방법

다이어트 관련 의료서비스 피해를 예방하기 위해 소비자는 계약 전 시술 및 치료 효과와 부작용에 대해 충분한 설명을 요구해야 합니다. 또한, 이벤트나 가격 할인에 현혹되지 않고 1회 또는 단기간 치료를 경험한 후 패키지 계약을 진행하는 것이 좋습니다. 계약 전 환불 규정도 반드시 확인하여, 불이익을 최소화할 수 있도록 신중히 결정해야 합니다.

계약 체결 전

계약을 진행하기 전, 아래 사항들을 반드시 확인하세요.

• 기저 질환 및 복용 중인 약물에 대해 의료진에게 충분히 알리기: 한약이나 주사제가 기존 질환을 악화시킬 수 있으므로 사전에 알리고 확인해야 합니다.
• 부작용 및 주의사항에 대한 상세한 설명 요구: 체질에 따라 다양한 부작용이 발생할 수 있으므로 부작용과 대처 방법을 정확히 파악해야 합니다.

계약 체결 시

계약을 진행하기 전, 단기적인 치료를 먼저 경험한 후 패키지를 결정하는 것이 좋습니다.

• 1회 또는 단기 치료 후 패키지 계약 진행: 패키지 계약 후 해지 시, 오히려 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다.
• 서비스 비용 사전 확인: 치료 과정에서 제공되는 서비스의 개별 비용을 확인하여 예상치 못한 추가 비용을 방지하세요.

피해 발생 후

피해가 발생했을 때는 전문가의 도움을 받는 것이 중요합니다.

• 의료사고 발생 시, 전문 상담 기관을 통해 해결: 자율적인 해결이 어려운 경우, 1372 소비자 상담센터 등을 통해 도움을 받으세요.

안전한 다이어트를 위한 제언과 주의사항

다이어트는 건강과 직결된 중요한 과정이지만, 잘못된 의료서비스 선택으로 인한 피해는 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 부작용을 최소화하고 불필요한 분쟁을 방지하기 위해서는 정확한 정보 확인과 신중한 결정을 해야 합니다. 이번 글을 통해 다이어트를 계획 중인 모든 이들이 안전하고 건강한 선택을 할 수 있기를 바랍니다.